郑州联通5555靓号莫名被补卡 维权后“过户”收取高额入网费

2013年，李先生通过中国联通郑州分公司一工作人员花14400元购买了一张尾号为5555靓号手机卡，使用期间发现该卡机主登记并非本人，曾多次向联通公司反映要求实名制过户均不了了之。日前，李先生再次维权后，原本正常使用的手机卡被莫名“补卡”，而导致不能使用；对于14400元办卡费用去向更是扑朔迷离。杭州电话号码 合肥电话号码 芜湖电话号码 蚌埠电话号码

目前，该事件有了新进展：李先生使用七年之久的手机卡完成了“过户”事宜，但596元的套餐资费仍不能做降低调整，同时又被强制收取了7200元的“新入网”费。针对中国联通郑州分公司的种种处理情况，李先生怒指其管理混乱，诚信缺失。

据李先生说，手机卡被莫名“补卡”后，联通公司郑州分公司丁某志通过中间人警告其不要到处乱投诉，即使投诉也没有用，如果再投诉，更不会解决“过户”问题。

李先生还告诉记者，丁某志与中间人述称，“当时是说过三年后可以降低消费和办理过户，但是得用变通的方法去实现。关于降低消费，四连号是降不到200元的。除非让省公司老总签字，自己没有那么大的排气量。”

丁某志还说，“这号我给他补了，但我给他一个面子，等会安排人把卡再给他送过去。我那天还没一说呢，到那就给他补走了。”丁某志称，当时买卡是掏钱了，但掏的14400元是交的话费。

对于丁某志的说法，李先生表示质疑，既然交的是话费，为何当时手机卡里并无这个话费呢？这14400元到底进了谁的“腰包”呢？

中国联通客服人员告诉李先生，他使用的手机卡加入了一项名为“金水区餐饮娱乐集团网”的业务，套餐资费是596元，且是“0预存开卡”，还免费赠送了一部时价数千元的苹果手机。

联通客服人员的说法与丁某志声称14400元是交话费的说法更是让李先生感到疑惑。

7月3日（也就是卡被补走的第六天），李先生尾数为5555的手机卡被送还。

虽然手机卡能正常使用了，但是李先生仍然很是担忧。“正常使用的手机卡说停就给我停了，说补卡就给补走了，联通公司在管理上竟如此的“随意”，作为中国联通的用户，感到很没有“安全感”。我要求按照当时和丁某志买手机卡号时的约定，尽快将手机卡号实名制过户到我本人名下，且降低套餐。”李先生表示。

7月8日上午，联通公司丁某志安排人联系我说，让我到联通公司郑州中原路营业厅办理实名制过户。过户时，营业厅工作人员称，手机卡过户后，视同新入网用户，月低消600元，并且须预存7200元。李先生向记者诉说。

手机号已经使用七年，怎么又成为新入网用户了呢？况且，手机卡开户时本身就是“零预存”开卡，对于联通公司要求以新入网用户再预存7200话费的做法，李先生表示不能认同。

但如若不按营业厅的要求预存话费，手机卡就无法过户登记在自己名下，想起近几年给自己带来的诸多不便，只能接受这个“不合理”的条款。李先生无奈地说。

李先生向记者苦诉，这几年来曾不断的向联通公司进行反映投诉始终无果，如今手机卡终于“过户”到自己名下，但自己并没有任何喜悦感。从推诿不承认销售此号码，到卡被莫名补走，又安排人送回，再到须缴纳7200元的新入网费用方可过户，低消还分文未降，以及联通公司对待用户反映的问题“一波三折”的处理风格及对待顾客的不负责任态度，极大的影响了联通公司在客户心中的形象和信任度。

对于李先生的质疑，7月15日，中宏网记者将问题反馈至中国联通河南分公司，该公司张姓相关负责人表示，会将记者反映的问题同联通郑州分公司一起落实回复。

截止发稿，尚未收到联通公司任何回复。