身份证被冒用办手机卡，男子想注销还不行？

在前些年手机卡就已经强制实行了实名制，此前已经办理的手机卡，也得需要重新去营业厅实名认证才能使用，此举主要是避免有些人利用不记名的手机号去实施电信诈骗，但是有些人挺神通广大的，连身份证都不用就能冒用他人身份办卡，在郑州就发生了这么一件事，我们一起来看看。

宣城电话号码 武汉电话号码 韶关电话号码 汕头电话号码

当天男子是准备去办理张手机卡，到了营业厅却被告知名下有5张卡，需要进行注销才行，而在此前他是没有用过电信卡的，不过他也是不想计较那么多，既然是用他身份证注册的，现在本人拿着身份证到营业厅了，那把卡注销就能接着办了。

然而营业厅还是告知他不行，这是通过集团客户来办的卡，本人到场不能进行注销，让男子回家等段时间，三天时间过去了，客服是有给他打电话，但是事情迟迟没能解决，后续男子找来了媒体曝光，这次效率倒是挺高的，当天卡就被注销掉了。

此前该男子也有在出租车公司上过班，其中有张查实的卡就是出租车公司的，只是不他所在的出租车公司，很明显就能看出，肯定是出租车公司把他的身份信息泄漏给了同行，同行才利用该身份信息冒用办卡的。

反观营业厅的处理方式也不妥，如果是客户欠了他们的钱，相信拿着钱去营业厅处理，他们立马就会收走了，要是客户想要找他们解决事情，通常就是要走很长时间的流程，还不一定能解决问题，非要客户三番五次的跑断腿。

这类收钱快办事慢的情况，其实不止在运营商方面出现，只要是大点的公司，基本都有店大欺客的做法，比如银行方面做法就比较拖拉了，此前郑州有位女子也是身份证被冒用办了信用卡，警方都已经立案调查清楚了，银行也承认不是本人用的。

然而女子发现征信有问题后，银行说一两个月解决问题，从去年拖到现场也都没能解决，非得等到被媒体曝光后，才想着要给客户解决问题，如果没有媒体曝光的话，那客户也就只能走法律渠道，白白给自己浪费了许多的维权时间。

在我看来，如果不是客户本身导致的问题，在警方立案调查清楚后，银行就该主动把客户的征信给恢复，而不是等着客户自己发觉后，还要一天天的往后去拖延，这无疑就是抱着多一事不如少一事的想法，又或者担心多做会影响到自己前途。

虽然银行是属于金融机构，但也能归属到服务行业里，作为一个服务行业，为客户解决问题是最基础的，某个行长也说过银行是弱势群体，但是这么一个弱势群体，面向大众的服务态度却这么差，也该要在内部进行整改一下了。

大家对此怎么看？